中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。從規模保費來衡量,平安人壽是目前國內第二大壽險公司。
目前,平安人壽在國內共設有35家分公司,超過2600個營業網點,擁有51萬余名壽險銷售人員,服務網絡遍布全國。除了傳統的柜面服務外,平安人壽還搭建了電話、網絡、手機WAP、手機APP、移動柜面等多種服務渠道,為客戶提供簡單、便捷、高效的金融服務體驗。
秉承“專業 讓生活更簡單”的品牌理念,平安人壽搭建了個險、銀保、電銷等三大銷售渠道,產品體系清晰完整,涵蓋了壽險領域內的普通、分紅、萬能及投連等各種保險產品,可為客戶提供全方位的保障與理財服務,與客戶充分分享中國平安“一個客戶、一個帳戶、多個產品、一站式服務”的綜合金融優勢。
平安人壽擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊,不斷推動管理變革和科技創新,保持和增強了在銷售、精算、產品、品牌、培訓、后援及IT等諸多領域的優勢地位,也為公司和客戶創造了持續增長的價值:首開國內個人壽險營銷之先河,開通了第一家全國集成的呼叫中心95511,首創一年一度的客戶服務節活動,在業內率先推出國內外急難援助服務和MIT移動展業平臺,國內第一家通過國家級保險服務業標準化試點項目驗收等。
百年善業,責任為先。平安人壽始終懷抱感恩之心反哺社會,一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力,聚焦“慈善”文化,弘揚“大愛與責任”,通過開展教育、環境、紅十字、災難救助等公益事業,專注創造美好明天。
憑借在綜合實力、客戶服務、企業社會責任方面的杰出表現,平安人壽屢獲褒獎,先后摘得最佳壽險品牌、最佳壽險公司、最佳保險公司、最受歡迎中資壽險公司、十大最佳保險公司、最具社會責任感企業等眾多榮譽。
這款萬能型保險是中國平安萬能險中的熱銷產品。
中國平安努力以良好的服務塑造品牌,積極為客戶提供保單契約以外的各種附加價值服務。公司首家推出了海內外急難援助服務,并將急難援助特服電話 95511全面升級,已申請全球急難援助服務的平安客戶在世界絕大部分地區遭遇困境,只要撥打95511,便可享受公司專業、便捷的服務。公司還首創客戶 服務節,首發平安保戶卡、銀行聯名卡,并致力于構建高科技的服務平臺,為客戶提供專業化的服務。公司以電話中心和互聯網為核心,依托門店服務中心和專業業 務員隊伍,構建具有統一品牌管理系統和服務界面的平安3A服務體系,使客戶無論何時(Anytime)、無論何地(Anywhere)、無論以何種方式 (Anyway),都可以享受到公司的滿意服務。